Case Study

Elaborazione di una strategia di comunicazione per brand leader del settore retail

Case study

Elaborazione di una strategia di comunicazione per brand leader del settore retail

Il Cliente

Primo operatore italiano nell’e-Commerce, con un catalogo che offre oltre 1 milione di prodotti diversi e migliaia di offerte, con un’esperienza verticale nella vendita di prodotti high-tech.

Il Problema

Digitag opera su più fronti. In questo caso il cliente ci ha chiesto di ideare una strategia di comunicazione per festeggiare i vent’anni del marchio, al fine di aumentare la brand awareness e la brand reputation.

Cosa abbiamo fatto

Il cliente ha messo a nostra disposizione degli spazi pubblicitari e su questi abbiamo costruito una campagna di comunicazione offline da cui trarre vari contenuti digitali, in modo tale da creare contenuti che avessero un impatto forte anche nei canali offline. Questa strategia si basa sul principio di omnicanalità, che è un tema centrale nella comunicazione d’oggi. Infatti, le attività offline conservano la loro fondamentale importanza ma è importante nella maggior parte dei casi trovare delle soluzioni per affiancare e valorizzare questi eventi anche online strutturando una strategia digitale. L’omnicanalità permette di ottimizzare l’investimento offline e di aumentare il coinvolgimento del target. Esempio di questa strategia sono le proposte interamente allineate con il look&feel delle pagine del sito web previste per l’anniversario, replicando i colori e gli elementi per dare continuità e riconoscibilità alla totalità della comunicazione del brand.

Una comunicazione che sia impattante ed innovativa, inoltre permette di abbracciare un ampio target ed è comprensibile a tutti. Per realizzare una comunicazione efficace è necessario essere originali, introdursi attivamente nei rapporti sociali delle persone, e dimostrare la qualità effettiva del prodotto. Per questo evento era particolarmente importante rendere l’advertising una forma di intrattenimento piacevole e compatibile con i valori del target che si voleva raggiungere. Il marketing della memoria gioca un ruolo fondamentale nei nostri consumi e quindi regalare un’esperienza divertente attraverso la comunicazione lascia nella memoria dell’individuo un ricordo positivo, che lo assocerà al brand. Il ricordo di un’esperienza passata in relazione ad uno specifico evento incide profondamente nella brand reputation, così come nella brand awareness.

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