L’eCommerce rappresenta il più importante punto vendita di proprietà: nessun negozio fisico potrà mai contare il numero di accessi giornalieri di uno shop online gestito in maniera efficiente. Copertura worldwide, marginalità rilevanti e processi di automatizzazione nella gestione del rapporto con il cliente finale, sono solo alcuni degli aspetti cruciali per la pianificazione di una strategia di vendita vincente.
Digitag Consulting gestisce progetti eCommerce seguendo un approccio end to end, dalla costruzione del business plan fino alla gestione delle vendite online.
Riteniamo che per accrescere il fatturato online sia fondamentale un approccio trasversale con l’obiettivo di costruire una strategia pronta a massimizzare la correlazione tra le diverse aree di intervento. Sono infatti diverse le variabili che possono determinare il successo di una strategia eCommerce; per semplicità le divideremo in variabili endogene ed esogene.
Le cause endogene riguardano l’enviroment aziendale e comprendono sia compenenti direttamente collegate all’ambito IT (infrastruttura tecnolgica, piattaforma ed integrazioni) che approcci strategici indipendenti dall’ambito digital (poliche commerciali, attività di marketing e necessità di natura legale, fiscale e di accounting). Queste variabili vanno valutate in maniera estremamente puntuale al fine di difenire la giusta strategia, sia in termini di implementazione tecnologica, sia dal punto di vista commerciale.
Le cause esogene riguardano tutte le componenti che maturano fuori dal contesto aziendale e si rifersicono tipicamente all’analisi dello scenario competitivo, delle buyers personas e delle altre variabili di mercato che possono influeenzare il posizionamento online.
Digitag Consulting ritiene fondamentale partire dal servizio di assessment proprio per definire e dare risposte chiare a queste fondamentali domande. Una volta definita la strategia e gli obiettivi, supportiamo i nostri clienti nella costruzione della piattaforma e in tutte le attività volte ad incrementare le vendite online.
Analisi delle variabili di natura endogena ed esogena che influenzano le scelte strategiche relativa alla vendita online.
Selezione e relativa implementazione della piattaforma tecnologica più adatta in base alle esigenze e agli obbiettivi del cliente. Siamo partner dei principali player tecnologici quali ad esempio Adobe Magento, SAP|Hybris, Prestashop e Shopify.
Costruzione piano predittivi che si pongono come obiettivo quello di studiare la correlazione tra budget (investimenti e costi ricorrenti) e fatturati attesi.
Definizione ed implementazione di strategie di digital marketing finalizzate al miglioramento costante dei principali indicatori di performance (CPA e ROI).
Raccolta, analisi ed organizzazione di dati volta a ridifenire la strategie di eCommerce.
Strategie finalizzate a tracciare il comportamento degli utenti con lo scopo di costruire un modello di comunicazione efficace e personalizzato.
Digital check up e assessment tecnologico
Business planning
Software selection e implementazione
Integrazione con sistemi ERP, magazzino, pagamento e software di terzi
Data management
Analisi del ROI e principali KPI’s
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