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Sales Manago

La Customer Data Platform #1 nella marketing automation che permette di offrire un’esperienza omni-channel unificata. Un sistema integrato che consente di massimizzare le conversioni sia per quanto riguarda l’ottenimento di dati strategici che a livello di vendite.

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La Customer Data Platform #1 nella marketing automation che permette di offrire un’esperienza omni-channel unificata. Un sistema integrato che consente di massimizzare le conversioni sia per quanto riguarda l’ottenimento di dati strategici che a livello di vendite.

Tutto in una singola piattaforma

Customer Data Platform

Conserva tutti i dati sui tuoi contatti in un unico posto e ritrovali facilmente per guidare e personalizzare le tue campagne. Crea profili di clienti a 360° con l’utilizzo di dati comportamentali e transazionali elaborati in tempo reale. Tra le informazioni disponibili sulla scheda di contatto: dati comportamentali, preferenze prodotto, dati transazionali, panoramica delle campagne di marketing e vendita, panoramica sulla comunicazione dei contatti, dati di segmentazione, informazioni da fonti esterne, dati inseriti manualmente dal team di vendita e/o call center, contact scoring, impronta digitale del dispositivo.

Funzionalità multiple

CRM e segmentazione dinamica

Crea i tuoi gruppi target e gestisci i tuoi elenchi di contatti come mai prima d’ora. Tieni traccia dei tuoi contatti e gestisci la comunicazione con loro ogni fase del lifecycle. Assicurati di targettizzare sempre le persone giuste con i contenuti giusti al momento giusto. Utilizza i dati sui tuoi contatti per adattare perfettamente la tua comunicazione alle loro esigenze durante l’intero customer journey. Decidi come affrontare i tuoi clienti potenziali e attuali in ogni fase del funnel di vendita.
– Crea segmenti in base al comportamento sul sito web, alle transazioni e ai dati dichiarativi e identificativi;
– Definisci azioni e campagne dedicate solo ai segmenti di contatti selezionati;
– Utilizza lo scoring per identificare i lead più caldi e i loro interessi reali;
– Avvisa il tuo team sull’attività del lead;
– Struttura, misura e ottimizza il tuo processo di vendita con i funnel;
– Gestisci le tue vendite con note, attività e promemoria;
– Coltiva i tuoi lead per prepararli al processo di vendita diretta;
– Gestisci un onboard di successo per i nuovi clienti e fidelizzati per aumentare la retention.

Efficienza ed efficacia

Email Marketing

Aumenta CTR e OR delle tue email del 400% con email dinamiche one-to-one con product recommendation dinamiche. Sfrutta il potenziale della Marketing Automation per rendere il tuo Email Marketing più intelligente ed efficiente. Raggiungi i tuoi clienti con contenuti personalizzati al momento giusto.
– Crea email efficaci e responsive senza ricorrere al reparto IT, utilizzando procedure guidate di drag&drop;
– Scegli tra centinaia di template pronti all’uso;
– Personalizza i contenuti e i tempi di consegna per ogni singolo contatto;
– Invia email personalizzate nel momento più adatto ad ottenere apertura e click;
– Raggiungi sempre i tuoi clienti con la massima IP reputation e deliverability;
– Pulisci automaticamente il database da indirizzi email errati;
– Utilizza programmi di email automatizzate o invia singole campagne;
– Risparmia tempo impostando campagna email automatiche e autoresponder.

Ottenere dati chiave

Lead Generation

Coinvolgi i visitatori anonimi e convertili in potenziali clienti in modo più efficiente del 30%. Non nascondere le informazioni importanti, quelle per cui gli utenti visitano il sito, ma dai loro una buona ragione per lasciarti i loro dati. Richiedi i dati ai tuoi clienti potenziali in modo da non interrompere o disturbare la loro navigazione sul sito web. Fornisci contenuti utili in cambio dei loro dati. Crea form responsive e landing page.

Massimizzare le conversioni

Marketing Automation

Costruisci veri e propri processi di comunicazione omnichannel migliorando la conversione durante l’intero customer journey. Definisci un numero illimitato di scenari multivarianti che si adattano al comportamento e alle transazioni del cliente sul sito web. Progetta processi che aumentano il valore dei tuoi clienti potenziali e attuali. Decidi come, quando e dove coinvolgere i tuoi contatti con contenuti su misura per le loro esigenze.

Interaction boost

Live Chat

Aiuta i tuoi visitatori a trovare le risposte alle loro domande con una migliore comprensione di ciò che stavano facendo sul sito web. Ottieni i loro dati di contatto. Riduci i tempi di risposta creando un bot che si occuperà di fornire risposte puntuali ed esaustive. Comunica meglio identificando i contatti e utilizzando i loro dati comportamentali e transazionali. Vendi più velocemente utilizzando le product recommendation in tempo reale.

Sempre ed ovunque

Mobile Marketing

Utilizza il dispositivo mobile dei clienti per inviare le tue offerte personalizzate one-to-one, ovunque si trovino. Tieni traccia dell’utilizzo delle app, crea segmenti comportamentali dinamici e invia campagne davvero omnichannel. Tieni traccia del comportamento dei tuoi clienti nella tua app mobile. Vai oltre l’email marketing e usa messaggi di testo, vocali e push. Automatizza la comunicazione con i tuoi contatti sui loro dispositivi mobili.

Omnicanalità

Social Media

Comunica con i tuoi contatti dove preferiscono trascorrere il loro tempo. Pianifica post, crea campagne pubblicitarie e acquisisci i dati di contatto dei tuoi fan. Raggiungi un livello di personalizzazione mai visto nella creazione del pubblico personalizzato in tempo reale. Automatizza le conversazioni su Facebook Messenger con bot multi-scenari. Pubblica post automaticamente in base al tuo calendario.

Mantenere la conversazione

Web Push

Coinvolgi i tuoi contatti ogni volta che sono online e ottieni una copertura superiore del 50% rispetto alle tue email. Invia campagne con contenuti dinamici senza i dati di contatto dei visitatori. Utilizza le notifiche push Web per offrire offerte mirate, personalizzate e attivate con azioni specifiche degli utenti. Rendi le tue notifiche interessanti ed efficienti. Comunica con il tuo database di clienti e con i visitatori anonimi. Raggiungi i tuoi clienti potenziali e attuali mentre sono attivi al di fuori del tuo sito web.

Tecnologia avanzata

AI e Machine Learning

Aumenta le tue vendite con consigli predittivi sui prodotti basati sui dati. Utilizza SALESmanago Copernicus – Motore di raccomandazioni che grazie a machine learning e AI prevede e suggerisce i prodotti che saranno più interessanti per i tuoi clienti, quelli che più probabilmente acquisteranno. Copernicus analizza il traffico, le transazioni e i profili dei clienti per creare una rete di connessioni e consentire all’utente di scegliere facilmente tra diversi tipi di raccomandazioni inviati in tempo reale.

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